Информация об объекте
Супермаркету “ТРЦ Премьер” уже 9 лет, и все эти годы он радует посетителей широким ассортиментом самых разнообразных товаров – продуктов питания, канцелярии, детской одежды, косметических средств, бытовой химии и многого другого.
Техническое задание
В данном случае технического задания, как такового, наши специалисты не получили. Это случается довольно часто – не каждый заказчик может определённо сказать, чего именно он ожидает от системы видеонаблюдения, так как не разбирается в технических тонкостях. Он просто знает, что систему нужно установить, чтобы повысить безопасность объекта и трудовую дисциплину. Поэтому, перед тем как приступить к проектированию и монтажу системы видеонаблюдения, наши сотрудники тщательно исследовали помещение на предмет наиболее проблемных зон. Благодаря тому, что у нас работают исключительно высококлассные специалисты с большим опытом, это не отняло много времени.
Реализация проекта
Всем понятно, что самой большой проблемой безопасности на таких объектах являются кражи товара, которыми грешат не только посетители, но и большинство сотрудников. Статистика даёт следующие интересные цифры:
- Не более 20% сотрудников розничной торговли ни за что не пойдут на кражу.
- около 20% только и ждут удобного момента, чтобы забрать то, что плохо лежит (эту категорию не смущает ни наличие охраны, ни контроль со стороны руководства, ни системы видеонаблюдения).
- От 60 до 80% могут совершить кражу, если для этого возникнут благоприятные условия, хотя в обычной жизни являются честными и порядочными людьми.
Опираясь на эти данные, а также собственный опыт и конфигурацию помещения, наши специалисты спроектировали и установили систему наблюдения, которая значительно снизила риск хищений как со стороны сотрудников супермаркета, так и со стороны клиентов. Под особый контроль были взяты зоны установки кассовых аппаратов, где зачастую происходят кражи по сговору между покупателем и продавцом.
Узнать стоимость
Конечно, мы не обошли вниманием и торговый зал, а также указанные заказчиком зоны, в которых чаще всего наблюдается недостача. Кроме того, камеры были установлены в зонах приёма товара.
Результат
Благодаря установке видеонаблюдения были достигнуты сразу 3 цели:
- Сотрудники из второй категории стали понимать, что риск попасться значительно возрос, благодаря чему снизили свою активность.
- В случае кражи со стороны сотрудников из третьей категории, заказчик получит неопровержимые доказательства и сможет привлечь виновных к ответственности.
- Значительно повысилось качество обслуживания клиентов со стороны персонала – риск быть уволенным за несоблюдение этики мотивирует.
Не стоит забывать и о нечистых на руку посетителях супермаркета – при виде установленных камер они понимают, что шансы незаметно вынести товар приравниваются практически к нулю и решают не рисковать.
Отзыв заказчика: «Работы были проведены профессионально, благодаря чему значительно снизился процент краж. Всё было закончено к установленному сроку, несмотря на то, что монтажные работы проводились в магазине, обслуживающем клиентов».
