Избалованный посетитель торгового центра в наши дни, когда ему приходится ожидать в очереди свыше трех минут, уже сомневается – стоит ли ему возвращаться сюда снова – а если ждать понадобится дольше десяти минут, то этот срок может оказаться неприемлемым, и посетитель часто отказывается от приобретения чего бы то ни было в таком магазине. Если воспользоваться примером торгового предприятия, то слишком большое время ожидания своей очереди может обернуться брошенными корзинами и тележками с товаром – в результате не только уходит покупатель, но и портятся продукты, требующие определенных условий хранения.
Сервис контроля очередей «IPEYE.Smart», используя специфические методы контроля, обеспечивает следующие преимущества:
– возрастает лояльность посетителей;
– улучшается качество обслуживания покупателей;
– выручка становится заметно больше.
Наше предложение заключается в следующем: контролировать в реальном времени именно те участки, в которых вероятно образование очередей. Автоматика рассылает конкретному персоналу sms и push-уведомления, когда обнаружена ситуация подобного рода.
Например, это могут быть такие ситуации:
– чрезмерное число людей в очереди;
– кассир слишком долго не появляется на рабочем месте;
– превышено заранее заданное соотношение покупателей и кассиров в кассовой зоне.
Преимущества нашего решения – это доступные расценки, высочайшая точность и оперативность оповещения, при этом возможно исключить из подсчета детей и кассиров.