С каждым годом сети розничной торговли постепенно расширяются, что обуславливается введением новых технологий, позволяющих более активно и при этом безопасно вести продажу.
Одной из систем, облегчающих наблюдение за продажами, является счётчик умного видеонаблюдения.
Также применяются облачные системы, позволяющие наиболее безопасно и без рисков хранить записанные трансляции в облаке, которое даёт моментальный доступ владельцу или охранникам к происходящему в магазине с помощью современных гаджетов: планшета, смартфон или ноутбука.
Умная система помогает работать с клиентами, осуществляя непрерывный контроль происходящего на территории магазина. Она особенно необходима на обширных зонах, за которыми охранником самостоятельно трудно следить.
Внедрение новых технологий в торговую сеть
За последние несколько лет ритейл подвергался большому количеству изменений в связи с пандемией коронавируса, которая показала необходимость умных дистанционных технологий, позволивших работать с посетителями. Торговым точкам потребовались системы, которые будут основаны на аналитике, биометрии и безопасности удалённых продаж через доставку.
Фаворитами являются видеоаналитика и облачное хранение материала.
Видеонаблюдение является наиболее эффективным инструментом, который позволит увеличить качество работы с посетителями, а также существенно сократить убытки и предотвратить возможные правонарушения.
Аналитика клиентов в зале
Использование модуля видеоаналитики в торговых точках позволяет оптимизировать бизнес. Модуль основан на методе компьютерного зрения, с помощью которого можно получить заданную информацию в результате анализа изображения с видеокамер, поступающих в реальном времени.
Наиболее эффективным и используемым модулем в розничной торговле является распознавание лиц.
Он выполняет следующие функции:
1. Обнаружение лиц на территории магазина.
2. Сохранение записанной информации об обнаружении лиц.
3. Поиск в материалах архива нужных лиц по заданным характеристикам.
4. Создание картотеки.
5. Группировка лиц для формирования чёрного или белого списков.
В пандемию коронавируса некоторые магазины и торговые центры также пробовали применять модули для контроля за соблюдением посетителями масочного режима.
Число камер, которые можно подключить к одному модулю, определяется фирмой системы и его лицензией.
Чтобы обеспечить адекватную работу модуля, на персональный компьютер необходимо установить следующий перечень программ:
1. IProject VMS.
2. Microsoft. Net Framework 4.5 Full.
3. Microsoft Visual C++ 2015 Redistributeble x86.
4. Драйвер Hasp.
Чтобы качество распознавания лиц было на высоком уровне, необходимо верно выбрать оптическую систему, а также правильно установить и настроить видеокамеры. Отдельное внимание требуется уделить освещению, которое должно быть достаточным для правильной работы модуля.
Выдвигаются следующие требования к расположению камер:
1. Видеокамера должна быть направлена на лицо человека.
2. Отклонение от положенного расположения по горизонтали допустимо на 15°.
3. Отклонение от положенного расположения по вертикали допустимо на 15°.
Действуют также требования к изображению для распознавания — расстояние между зрачками должно быть в пределах 60 пикселей.
Модуль распознавания лиц имеет ряд режимов:
1. Наблюдение. В процессе него устройство считывает лица приходящих в магазин и отображает их на экране по очереди. Необходимые лица можно добавить в одну из созданных картотек.
2. Архив. В нём сохраняется история обнаружения лиц, откуда можно восстановить файл и найти по параметрам нужное лицо.
3. Экспорт. Режим даёт возможность сохранения все записей и преобразования их в нужный файл.
4. Картотека. Из распознанных лиц можно сформировать необходимые группы.
Модуль позволяет вычислить среднее количество посетителей для оптимизации процесса продажи. С помощью него легко вести статистику: сколько человек просто зашли магазин, а сколько приобрели продаваемые товары.
При помощи модуля становится возможным контролировать процесс очереди. Устройство сообщит, когда показатель количества людей в очереди будет превышен и потребуется дополнительный кассир.
Видеонаблюдение позволит на обширном пространстве магазина найти человека, которому требуется подсказка или помощь. Сотруднику будет проще сориентироваться и найти покупателя, чтобы быстро его обслужить.
Безопасность в больших магазинах
Крупным торговым точкам всегда необходима обширная система безопасности, которая будет иметь в себе, помимо модуля распознавания лиц, противокражную в систему, пожарную сигнализацию, СКУД, устройства тушения пожара и др. Наличие полноценной системы безопасности делает наиболее комфортными продажи как для сотрудников, так и для покупателей.
Современные интеллектуальные модули позволяют заменить отсутствие охранной и пожарной систем.
Чаще всего такие системы применяются в торговых центрах, где находится огромное скопление людей и располагаются не только торговые точки, но и зоны отдыха и места для культурных мероприятий.
Контроль за наличием товаров на полках
На помощь магазинам приходят системы распознавания полок, с помощью которых можно контролировать присутствие товара. Модули позволят быстро доложить товар, если его не осталось, а также помогут предотвратить кражи.
Автоматизированный мониторинг полок помогает скоординировать и ускорить работу сотрудников.
Еще одним способом контроля товара на полках, активно входящим в деятельность торговых точек, является использование роботов. Устройство, оборудованное камерами, будет передвигаться между стеллажами, делая фотографии или видео. Сотрудник при просмотре заметит отсутствие товара и направить туда персонал. Способ является наиболее удобным и эффективным, но пока применяется не везде.
Таким образом, счётчики умного наблюдения для ритейла позволяют оптимизировать бизнес, увеличить количество продаж, повысить скорость работы персонала, а также обезопасить торговые точки от взломов и краж. Счётчики оборудованы большим количеством модулей, каждый из которых выполняет важные функции. Благодаря им можно получить необходимые сведения о посетителях, создать картотеку чёрного и белого списков, не допустить проникновения на территорию магазина опасного лица. Модули позволяют активно наблюдать за нахождением продаваемых товаров на стеллажах.
