Техническое задание является базовым документом, который регулирует отношения между заказчиками и исполнителями. В случае возникновения споров и претензий это преимущественный документ в качестве доказательств, согласно Гражданскому Кодексу.

Процессу согласования параметров ТЗ важно уделять внимание не только по этой причине. Есть не только юридические, но и рабочие моменты, связанные с проектированием.

Последний опирается на решение и видение следующих вопросов:

1. Технические и административные особенности.
2. Показатели эффективности, которых необходимо достичь.
3. Задачи для системы видеонаблюдения.
4. Назначение систем.

Технические задания на проектирование: зачем они нужны?

От заказчиков часто можно услышать, что им не нужна бюрократия, как и подробные технические задания. Особенно часто это происходит, если сроки поджимают, требуется срочно запускать проект в работу. Может показаться, что отсутствие ТЗ действительно облегчает задачу. Но потом возникает больше вопросов, когда заказчикам передают уже документы с конечными ценами. И аргументы исполнителя не всегда совпадают с такими же аргументами у заказчика.

Техническое задание избавляет от множества проблем:

• Фиксация всех ключевых моментов со стороны заказчика, включая электропитание, бренды оборудования, маркировки портов, размещение стационарного оборудования и так далее.
• Выполнение работ чётко по задумке заказчика, экономия времени.
• Экономия средств, лучшая организация всех переговоров.
• Фиксация требований заказчика, отказ от необоснованных условий при защите проекта.

Часто от составления технических заданий отказываются из-за того, что у заказчиков нет:

1. Достаточных компетенций.
2. Сотрудников.
3. Времени.
4. Желания.

Но и это не повод отказываться от официальных документов. В итоге вопросов всё равно будет меньше.

Составление технических заданий: кто за них отвечает?

В целом, составление ТЗ относят к прямым обязанностям заказчика. Ведь у них есть видение будущих систем и требования, знания об условиях эксплуатации. Будет проще изложить свои требования в письменной форме документа. Но иногда этот процесс вызывает сложности, когда нет времени или подходящих специалистов для решения вопросов. Тогда будет неоценима помощь в составлении основных тезисов.

Рекомендуется сразу написать обо всём, чего удалось достичь в ходе переговоров и предварительных обсуждений. Лучше заранее подсказать, как составить главные тезисы и пункты. Тогда заказчику будет просто перейти к перечислению дополнительных требований, а не тратить время и силы на составление документов с нуля.

Хорошо, если заказчики передают полномочия для составления заданий самим исполнителям. Тогда можно сразу определиться с удобной политикой и оборудованием. Эти возможности легко использовать себе на пользу.

Технически продвинутые специалисты часто грешат увеличением количества точных требований. Но такой шаг относят к распространённым ошибкам. Жёсткие указания только ограничивают возможности для поиска оптимальных вариантов. Лучше поставить саму задачу, а не выбирать конкретные требования. Работающие специалисты будут проверять имеющиеся проектные решения.

Какие разделы обязательны для технических заданий?

Обязательные разделы помогают понять, что требуется заказчику, в каком объёме надо выполнять те или иные дела. Документ показывает, чем надо руководствоваться при проектировании. При этом для ТЗ не существует формы, которую можно было бы назвать обязательной. ТЗ относится к свободным документам, стороны составляют его для закрепления обязательств и задач друг перед другом в письменной форме.

Цель, с которой устанавливают систему видеонаблюдения

Концептуальный раздел, связанный со следующими направлениями:

• Назначение системы в целом.
• Цели заказчика.
• Глобальные задачи.

Например, что конкретно требуется:

1. Охранное видеонаблюдение для эффективного проведения расследований.
2. Ситуационный вариант, когда правонарушения не только выявляются, но и предотвращаются.

Будет полезно хотя бы кратко указать тактику для охраны, говорить об обязанностях сотрудников службы безопасности. В приложения можно внести нормативные документы, которые уже разработаны в том или ином вопросе.

Раздел всегда должен заполнять заказчик, ведь главные мысли формирует только он. При понимании поставленных задач проектировщику будет проще создать предложения, отвечающие поставленным требованиям. Это экономит расходы на приобретение техники, отвечающей требованиям.

Описание исходных данных для проектирования

Исходные данные – это массив технических требований и документации, которые могут понадобиться в ходе проектирования. Без них невозможно прокладывать кабельные трассы, определять параметры оборудования, проводить точные расчёты. Здесь должны присутствовать следующие элементы:

• Требования по электропитанию и резервированию.
• Указания для размещения стационарного оборудования и охранных постов.
• Положение о режиме объекта.
• Чертежи, предоставленные заказчиком.

Проектировщик на этапе согласования ТЗ определяет, насколько полные данные ему представлены. На момент подписания договора по проектированию часть документов может отсутствовать, это нормально. Просто надо указать, что заказчик должен представить недостающие сведения при необходимости.

Зоны контроля и основные требования

Заказчики часто совершают ошибку, указывая точно, где и какие камеры установить, какое разрешение требуется в том или ином случае. Лучше оставить некоторые указания к детализации объектов в зоне контроля. Рекомендуется составлять таблицы, куда вносят условия окружающей среды, агрессивные среды, встречную засветку и общий уровень освещения. Надо описать все параметры, имеющие значение для исполнителя.

Плотность пикселей в зоне обзора согласно задаче – главное требование относительно детализации. Есть три главные задачи.

1. Идентификация личностей человека по изображению. Нужно минимум 500 пикселей/м.
2. Различие по одежду и полу, причёске, цвету волос и другим подобным признакам – 100 пикс/м.
3. 20 пикселей хватает для обнаружения предметов на некотором расстоянии.

Заказчикам лучше формулировать конкретные задачи для каждой из существующих зон обзора. После этого в ТЗ заполняется соответствующая таблица.

Отдельного рассмотрения заслуживает уровень освещённости. В системах видеонаблюдения свет становится одним из самых важных факторов. В той же таблице можно сказать, есть ли искусственное освещение на объекте. Обязательно рассказывать о сложных условий вроде встречных засветок от других источников. От этого зависят требования к камере, другие технические характеристики. Иногда дешевле будет установка дополнительных прожекторов, а не покупка камер. Специалист-проектировщик решает задачу, опираясь на предоставленные сведения.

Требования к используемому оборудованию

Заказчики часто получают положительный опыт при использовании тех или иных видов оборудования. Например, когда на других системах уже эксплуатируется конкретный вид приспособлений, нужно добавить такие же варианты на новых. Поэтому всегда лучше заранее поговорить об использовании конкретных марок.

Это касается всех важных элементов:

• Активное оборудование ЛВС.
• СКС.
• Программное обеспечение видеонаблюдения.
• Камеры.

При отсутствии конкретных предпочтений не стоит навязывать свои вкусы при составлении ТЗ. Иногда в одном проекте проще и эффективнее выбирать сразу нескольких производителей. Для того и применяются открытые информационные системы, чтобы можно было легко дополнять их.

Следующие компоненты тоже относятся к обязательным при составлении проектов:

1. Генеральный план территории, тем более – при наличии уличных камер.
2. Поэтажные планы с экспликацией помещений.
3. Места расположения серверных и кроссовых, комнат наблюдения и так далее.

Лучше использовать для создания планов популярные программы вроде Archicad или AutoCad.

Слаботочные стояки и коммуникации тоже важно изучить заранее. Отдельно просматриваются требования со стороны заказчика по использованию того или иного оборудования на объекте.

О планировках объекта для ТЗ на системы видеонаблюдения

Важной частью любого проекта становится электроснабжение, определяющее требования к бесперебойным источникам питания и подключение разных видов оборудования. При новом строительстве требования часто желают получать от исполнителей по проектам. Тогда в задании на электробезопасность надо указать некоторые важные моменты, включая места расположения подключений и их мощность. Потом электрики вносят свои корректировки. Со службой эксплуатации у заказчиков согласовываются все подключения и проекты, если что-то уже работает.

Для работы систем видеонаблюдения бесперебойное питание относится к обязательным требованиям. Обычно это связано с локальными нормативными актами. Условие нужно соблюдать, даже если в явном виде его никто не выдвигает. Обеспечивает решение вопроса либо заказчик, либо исполнитель. Решения по длительному бесперебойному питанию существуют, но они отличаются высокими ценами. Поэтому лучше указывать конкретные цифры, в минутах.

Исходных данных обычно хватает, чтобы составить правильное ТЗ.

О нормативной документации

В сфере видеонаблюдения с этим вопросом наблюдаются некоторые сложности.

Но есть общие требования, изложенные в следующих видах бумаг:

• Правительственные Постановления.
• ГОСТ.
• СПДС.

При проектировании эти требования учитывают, их в обязательном порядке заносят в ТЗ. При необоснованных претензиях заказчика это даст дополнительные ссылки.

В различных нормативных актах, в том числе – ведомственных, общие требования к системам видеонаблюдения тоже могут быть описаны требования. Проще всегда изучать такие требования, а потом выбрать их в качестве ориентира, а не составлять документ с нуля. ГОСТы и Федеральные законы в любом случае обязательны, ведомственные указания применяются по мере необходимости.

Дополнительные советы по составлению ТЗ

При работе над системами видеонаблюдения и сдаче проектов соблюдение следующих рекомендаций помогает добиться лучших результатов:

1. Использование нумерации для портов.

Рекомендуется заранее спросить у заказчика, выдвигает ли IT-департамент соответствующие требования. Если они отсутствуют – в ТЗ вносится пометка. Например, что нумерация соответствует ГОСТ.

2. Проведение обследований.

Это помогает сразу решить все проблемы по прокладке коммуникаций, заранее выявить существующие препятствия. Такие мероприятия станут отличным поводом для новых встреч и обсуждений с заказчиками.

3. Разговоры с заказчиками.

Тогда проще определить, что требуется тому или конкретному человеку.

4. Электрика.

Лучше делегировать решение этого вопроса специалистам, которые уже занимаются у заказчиков подобным направлением. Для них составляется задание, которое удовлетворяет все требования к системе.

5. Проектная документация и её состав.

Непосредственно в ТЗ оговаривается сразу полный состав присутствующих бумаг. Тогда на этапе сдачи работ меньше вероятность появления необоснованных претензий.

Заключение

Вот лишь минимальный список из важных моментов для работы:

• Назначение системы и важные для этого показатели.
• Задачи, возложенные на зоны контроля.
• Эксплуатационные условия, уровень и наличие освещения.
• При наличии – требования относительно марок всего оборудования.
• Нумерация портов СКС.
• Планировки, экспликации помещений на планах.
• Требования, описания по слаботочным коммуникациям.
• Электропитание.
• Состав документации в проекте.

Объём работ по подготовке ТЗ серьёзный, но его не надо бояться. Лучше заранее договориться по многим вопросам, чем потом всё переделывать.