Конкуренция в сфере услуг регулярно вынуждает предпринимателей повышать уровень сервиса. Наличие общего доступа через Wi-Fi на территории ресторана или кафе уже стало чуть ли не обязательным требованием. Часто посетители приходят с целью выпить горячий напиток и посерфить в сети, выложив фото деликатеса. Появилась даже категория тех, кто пользуется Wi-Fi общего доступа кафе для работы или учебы.
Поиск кафе с хорошим Wi-Fi становится актуален, особенно если нужно срочно выйти в онлайн. Если кафе с Wi-Fi рядом нет, клиенту придется пользоваться мобильным интернетом. Если кому-то не удалось подключиться к сети из-за обрыва связи или отсутствия интернета, вывод напросится сам: «Больше сюда не придем». Почему не предоставить клиенту то, что ему нужно?
Взглянем на обратную сторону медали: клиенты сидят, наслаждаются вкусной едой, серфят в интернете и выкладывают сочные фотографии блюд в Инстаграм или ТикТок. Wi-Fi – дополнительный источник заработка для владельца заведения. На территории всегда есть Вай-Фай. Реклама в 10-20 секунд точно не испортит впечатление от посещения. Если в рекламе есть выгодное УТП – клиенты останутся довольны.В довесок к грамотно настроенному интернету, можно разместить показ рекламы в соцсетях, помимо хэштегов и рекомендаций от довольных посетителей. Выделяйтесь среди конкурентов!
Мы создаем сети WiFi в ресторанах и кафе, предлагая надежные решения в данном секторе.
Интернет на территории
Сильных отличий между зоной Wi-Fi для кафе и другого объекта нет. Однако создание беспроводной сети обязывает учитывать ряд факторов. Архитектура таким систем определяется следующими факторами:
- размещение и масштаб объекта,
- количество точек доступа,
- пропускная способность.
Чтобы Wi-Fi в кафе оправдал возложенные ожидания, доверьтесь нашим экспертам. Мы создали больше 1236 проектов разного уровня сложности. Разработанные сети актуальны сегодня и не нуждаются в проверке работоспособности.
Нельзя экономить на оборудовании, но и покупать его по цене золота явно не следует. Проблемы «отваливающегося» ВайФая в кафе, малой скорости и отсутствия нормальной загрузки файлов решаются выбрасыванием маломощного роутера. Он не покрывает большую площадь и не обеспечитвает нормальную передачу данных. В итоге лишь 5-8 человек смогут пользоваться интернетом без проблем.
При выборе оборудования Wi-Fi для кафе необходимо соблюсти следующие условия:
Распределить интернет-канал между пользователями с одновременными подключениями без потери качества (на одну точку может приходиться до 125 клиентов). Мы используем функцию шейпинга. Варианта два: функция шеймпинга в маршрутизаторе или отдельно написанная программа. Это ПО или функция контролирует доступ клиентов и ограничивать в зависимости от настроек пропускную способность канала. Мы используем следующий вариант: если клиент не пользовался интернетом минуту. Следующие 30 секунд он получает максимальную скорость. Таким образом создастся видимость быстрого интернета.
Правильное подключение интернета в кафе или ресторане отличает:
- зона покрытия Wi-Fi распространяется на все помещение (независимо от площади);
- обеспечение одновременного подключения нескольких десятков пользователей с равномерным распределением скорости между юзерами;
- оборудование отличается надежностью, не перегревается и самопроизвольно не выключается.
Сегодня рынок полон уже готовых решений от Tp-Link и Xiaomi. Есть еще десятки других брендов, но указанные зарекомендовали себя в качестве недорогих и доступных решений. Точки доступа не имеют WAN порта, а лишь подключаются к роутеру. Дополнительные точки доступа позволяют увеличить количество обслуживаемых клиентов и не обрывать подключение, если потребитель перемещается между зонами. Рекомендуется на территории установить нормализатор напряжения. Он предотвратит лавинное сгорание маршрутизаторов и точек доступа в случае резких скачков напряжения.
Беспроводные точки доступа по территории с функцией роуминга обеспечат свободное перемещение пользователя между точками Wi-Fi без обрыва сети. При правильном выборе оборудования можно забыть об обрывах, сбоях, низкой скорости. Клиентам не придется идти окольными путями для получения доступа к сети. Создание зоны Wi-Fi требует покупки маршрутизатора, если речь идет о небольшой территории для ресторана или кафе с несколькими залами, потребуется докупить точки доступа.
Провайдер при подключении устанавливает свои модемы с Ethernet-интерфейсом. К ним уже подключается роутер. По стандарту WAN-порт один, а для второго провайдера придется покупать отдельный маршрутизатор. Интересным решением является оборудование Mikrotik. Роутеры этого бренда имеют встроенный шейпер, благодаря чему каждый порт настраивается отдельно. Таким образом, можно получить сразу несколько WAN-портов, а не ограничиваться одним. Отдельные модели располагают дополнительными портами под резервные 3G/4G модемы (USB порты). Большинство современных роутеров поддерживает популярные протоколы L2TP, PPPoE, PPTP, Dinamic/Static IP и пр. Перед покупкой обязательно уточнить у провайдера поддерживаемые технологии. Это исключит траты на неиспользуемый функционал оборудования.
Контроль доступа
Wi-Fi с контролем доступа был изначально дорогой задумкой. Не каждая небольшая организация могла себе позволить такую систему. Причиной служил аппаратный контроллер во главе Wi-Fi точек. Теперь контроллер реализован на программном уровне устанавливается на любой компьютер для управления точками доступа. Программа-контроллер совместима с большинством ПК, ноутбуков и серверов на базе ОС Windows, Mac или Linux (Ubuntu, Debian).
Вариантов доступа к Wi-Fi кафе или ресторана несколько:
- Регулярно сменяемый код;
- Аутентификация по номеру телефона;
- Бесконтрольный открытый доступ;
- Постоянный пароль.
Последние варианты не отличаются надежностью, привлекая злоумышленников. Проведение идентификации пользователя возлагается на плечи владельца заведения.
Вариантов тоже несколько:
- Установка специального оборудования, как части Wi-Fi сети заведения. Для идентификации может использовать номер заказа или столика, привязанные к клиенту.
- Использование уже готового решения, проводящего идентификацию по номеру телефона. Метод часто используется в кафе и ресторанах. Единственное ограничение – масштабируемость. Кроме абонентской платы интернета еще требуется ежемесячная плата за сервис.
- Идентификация непосредственно провайдером. Вариант не предусматривает дополнительные траты на оборудование и отсутствует ограничение по числу подключений.
Идентификация в Wi-Fi сети кафе выполняется по упрощенной схеме: абонент подключился к сети > загрузилась страничка заведения с информацией > прохождение идентификация. Идентификация выполняется или по номеру телефона с отправкой проверочного кода или вводится пароль от сети. После успешной авторизации проводится запись сессионной cookie на абонентское устройство с сохранением до окончания сеанса.
Второй вариант – генерация паролей непосредственно в чеках. Данные обновляются ежедневно, так что вчерашний клиент точно не получит доступ к вашей сети. Кассовые аппараты, рабочие компьютеры и бухгалтерия подключаем проводным методом. Скорость по проводному каналу передачи данных намного больше и отличается надежностью. Поэтому ваше оборудование всегда онлайн!
Как решить проблему Wi-Fi воришек? Все просто, мы создадим генерацию паролей с печатью на чеках. Пароль имеет «срок жизни» до конца текущего дня.
Мы создадим рабочую, надежную, безопасную сеть Wi-Fi в Вашем кафе.
Контроль безопасности доступа в интернет – у посетителей
Чтобы защитить свою сеть, необходимо устанавливать пароль. В изобилии закрытых решений: WEP, WPA, WPA2 легко потеряться.
Разберемся:
- WEP – устаревший и небезопасный вариант проверки подлинности. Не отличается надежностью от взлома.
- WPA – надежный вариант защиты. Совместима с большинством актуальных устройств и операционных систем.
- WPA2 – усовершенствованная версия WPA2 с поддержкой шифрования AES CCMP. Эта технология – лучший способ защитить сеть Wi-Fi. Нужно лишь знать пароль или ключ для доступа в сети и ввести его для подключения.
Мы – сторонники закрытых сетей на территории кафе, ресторанов и офисов.
Полезные советы для пользователей:
Не доверяйте открытым сетям;
Не проводите никаких платежных транзакций и авторизаций через приложения в открытых сетях;
Не передавайте паспортные или платежные данные (они не требуются для авторизации).
На практике мы сталкивались с дубликатами сетей. Вы хотите получить доступ к переписке whatsapp через общий wifi, а злоумышленники клонировали сеть. Клиент подключился, а его личные данные тут же были украдены. Поэтому рекомендуется пользоваться только сетями, предоставляемыми работниками заведения.
Мы предусматриваем несколько подключений к интернету. Например, пара маршрутизаторов от одного провайдера или разные провайдеры. Комбинированное подключение к интернету увеличивает общую скорость передачи данных, распределяет нагрузку между оборудованием и повышает надежность соединения. К примеру, у провайдера произошла поломка, оборудование нуждается в обслуживании. У вас есть запасной аэродром в виде второго провайдера или маршрутизатора. Не хочется разбираться во всех тонкостях подключения, доверьтесь экспертам, с уже готовыми решениями?
Мы предлагаем:
- Гибкие в настройке, надежные и безопасные системы;
- Экономию Ваших средств и времени;
- Службу поддержки и гарантийного обслуживания.
Хотите организовать Wi-Fi сеть в гостинице, салоне красоты, отеле, офисе, бизнес-центре или спорткомплексе? Получите бесплатную консультацию эксперта, а команда монтажников прибудет в течение часа.
Нужна помощь в настройке Mikrotik или Xiaomi?
Хотите получить больше от вашей сети Wi-Fi?
Наши специалисты к Вашим услугам! Наслаждайтесь свободным интернетом без помех!
На практике мы рекомендуем после организации сети Wi-Fi, задуматься об акциях и их анонсах. Небольшая реклама в 10-20 секунд, способная принести пользу клиенту увеличит приток посетителей.
